Vertriebserfolg durch Nachhaltigkeitskompetenz: Innovative Wege der Wissensvermittlung bei Schüco
Quelle Bild: https://www.schueco.com/de/nachhaltigkeit/downloads
Der Kunde:
Schüco, mit über 6.000 Mitarbeitern, ist ein führender deutscher Bauzulieferer, der Nachhaltigkeit im Bauwesen vorantreibt. Das Unternehmen bietet innovative Lösungen für nachhaltige Gebäudehüllen und setzt Maßstäbe in der Branche.
Die Herausforderung:
In einer Zeit, in der Nachhaltigkeit zunehmend an Bedeutung gewinnt, steht Schüco vor der Aufgabe, verschiedene Zielgruppen in ihrem Außendienst effektiv zu schulen. Von Architekten bis zu Bauingenieuren – jede Gruppe benötigt spezifisches Fachwissen zum nachhaltigen Bauen. Die Wissensvermittlung an diese diversen Zielgruppen stellte eine besondere Herausforderung dar, besonders angesichts der sich ständig weiterentwickelnden Nachhaltigkeitsstandards und -anforderungen.
Die Lösung und Implementierung:
Schüco pilotierte den chunkx Copilot als kontinuierliche Mikrolernlösung, die für jeden Mitarbeiter individuelle Lerneinheiten entwickelt. Dabei basieren die Inhalte auf dem Unternehmenswissen, welches kontinuierlich aktualisiert wird. Vorhandene E-Learning-Ressourcen, Wissensquellen und Videonuggets werden intelligent eingebunden. Die Lernsessions wurden nicht nur innerhalb der etablierten Kommunikationskanäle angeboten, sondern konnten auch von jedem Gerät flexibel durchgeführt werden. Neben interaktiven Mikrolerneinheiten unterstützt ein KI-gestützter Chat die Nutzer bei Fragen und vertieft das Nachhaltigkeitsverständnis. Die E-Mail-Integration ermöglicht eine kontinuierliche Verteilung aktueller Lerninhalte.
Die Wirkung:
Durchschnittlich 9 Touch-Points pro User pro Monat
81% Erfolgsquote bei Lernaufgaben
53 min durchschnittliche monatliche Lernzeit
Für Mitarbeiter
Die Zielgruppe zeigte mit durchschnittlich 9 Interaktionspunkten pro Person pro Monat ein hohes Engagement. Die Mitarbeiter widmen dem Lernen durchschnittlich 53 Minuten pro Monat, was die nahtlose Integration in ihren Arbeitsalltag belegt. Besonders spannend ist die Erfolgsquote von 81% bei den Lernaufgaben – ein klarer Indikator dafür, dass die Inhalte nicht nur konsumiert, sondern auch verstanden und verinnerlicht werden. Die Mitarbeiter schätzen besonders die Flexibilität des Systems und die Möglichkeit, Lerninhalte dann abzurufen, wenn es in ihren Tagesablauf passt.
Für die Weiterbildungsverantwortlichen
Das verantworliche Team profitiert von einer effizienteren Verwaltung und Verteilung der Lerninhalte. Durch die Echtzeit-Tracking-Funktionen können Lernfortschritte präzise angeschaut und bei Bedarf gezielt Unterstützung geleistet werden. Die Reduktion der oftmals aufwendigen Inhaltserstellung und Qualitätsprüfung führte zu einer Steigerung der Produktivität. Besonders wertvoll ist die Möglichkeit, Lerninhalte flexibel anzupassen und schnell auf neue Anforderungen zu reagieren. Die automatisierten Prozesse ermöglichen es dem Team, sich auf strategische Aufgaben zu konzentrieren.
Für das Unternehmen
Das verantworliche Team profitiert von einer effizienteren Verwaltung und Verteilung der Lerninhalte. Durch die Echtzeit-TrackingEine digitale Transformation der Wissensvermittlung hat langfristig positive Auswirkungen auf das gesamte Unternehmen. Die verbesserte Schulung führt zu einer Steigerung der Nachhaltigkeitskompetenz und hat das Pozential die Einführung neuer Produkte und stärkt die Beratungskompetenz im Vertrieb zu beschleunigen. Durch die systematische digitale Weiterbildung wird die Unternehmenskultur nachhaltig gestärkt und die Mitarbeiterbindung erhöht.-Funktionen können Lernfortschritte präzise angeschaut und bei Bedarf gezielt Unterstützung geleistet werden. Die Reduktion der oftmals aufwendigen Inhaltserstellung und Qualitätsprüfung führte zu einer Steigerung der Produktivität. Besonders wertvoll ist die Möglichkeit, Lerninhalte flexibel anzupassen und schnell auf neue Anforderungen zu reagieren. Die automatisierten Prozesse ermöglichen es dem Team, sich auf strategische Aufgaben zu konzentrieren.
