Digital Learning: Die Herausforderung der wachsenden Inhaltsflut
In einer sich schnell verändernden Arbeitswelt ist es für Unternehmen von großer Bedeutung, die Mitarbeitenden für die Anforderungen der Zukunft zu qualifizieren. Dabei stehen sie vor zwei großen Herausforderungen:
- Es gibt keine endlosen Ströme an neuen Mitarbeitenden, die rekrutiert werden können und die bereits neue Skills und Erfahrungen mit ins Unternehmen bringen. Die Auswahl ist im Gegenteil sehr begrenzt und Unternehmen ringen um die besten Angebote und Konzepte, um Talente zu gewinnen und als Arbeitgebermarke attraktiv zu wirken.
#employerbranding #fachkräftemangel - „Die Welt verändert sich immer schneller“ wird bei den meisten nur noch ein müdes Gähnen hervorrufen. Fair enough! Nichtsdestotrotz: Stimmt man dieser Aussage und der ersten Herausforderung grundsätzlich zu, kommt man nicht umhin, Weiterbildung in Unternehmen als etwas Konstantes und Kontinuierliches zu sehen. Vor allem hinsichtlich der Befähigung der Mitarbeitenden, mit neuen Herausforderungen, die wir jetzt noch nicht kennen, bestmöglich umgehen zu können.
Vor dem Hintergrund dieser Herausforderungen und beschleunigt durch die Covid-Krise ist digitale Weiterbildung ein in Unternehmen gesetztes Thema geworden. Immer mehr Lernangebote kommen dazu, die viel Zeit der Mitarbeitenden binden: Neue Plattformen, neue Custom-Trainings und neue eLearning-Angebote sorgen für eine immer weiterwachsende Inhaltsflut.
Inhalte vs. Impact
Aber welche Auswirkungen haben die einzelnen Maßnahmen? Wie viel Wissen wird tatsächlich behalten? Wie sehr profitiert ein Unternehmen von Kursen, die abrupt enden und bei denen sich darauf verlassen wird, dass die Lernenden entweder sofort alles im Detail verinnerlicht haben oder später selbstständig die Folien anschauen?
Mit zunehmender Menge an Lerninhalten sinkt zwangsläufig die Aufmerksamkeit auf das einzelne Thema und im Rausch der täglichen Arbeit fliegen Inhalte eher vorbei, als dass sie sich nachhaltig verankern. Aber wie kann man das lösen? Wie können individuelle Follow-ups zu den Themen generiert werden, an denen Mitarbeitende arbeiten? Wie kann man technologisch Lernbegleiter schaffen, über die Lernprozesse kontinuierlich statt einmalig gedacht werden und die auch fortlaufend auf Änderungen reagieren können? Wer soll diese ganze Arbeit stemmen können?
Du ahnst sicher schon, in welche Richtung die Antwort geht. 😊
Neue Möglichkeiten mit ChatGPT und anderen smarten Technologien
Dank der extremen Skalierungsmöglichkeiten bieten ChatGPT und andere smarte Technologien eine neue Form der nachhaltigen und individuellen Mitarbeiterentwicklung. Bei chunkx nutzen wir solche Technologien an vielen Stellen, um Unternehmen zu jeder beliebigen Lernmaßnahme in ihrem Unternehmen eine Abonniermöglichkeit bereitzustellen. Dabei übernehmen wir die Aufgabe, den Impact und die Retention der Lernmaßnahme für jeden einzelnen Mitarbeitenden sicherzustellen. Mehr dazu gibt es auf unserer Hauptseite.
Aber wie setzen wir ChatGPT und andere smarten Technologien nun ein? Hier ein paar Beispiele:
1. Effiziente und skalierte Inhaltserstellung
Noch vor einigen Monaten wäre es für 99% der Learning & Development Verantwortlichen unvorstellbar erschienen, personalisierte Mikrolerneinheiten für potenziell alle Lernmaßnahmen in ihrem Unternehmen zu erstellen und individuell, je nach Wissensstand, Follow-ups auszuwählen. Nachdem aber nun die meisten von ihnen erste Berührungen mit ChatGPT von OpenAI hatten, wird es langsam greifbarer, wie hoch mittlerweile die Qualität automatisch erstellter Inhalte ist.
Was oft noch eine Schwierigkeit ist, sind fehlender Kontext und ein nicht unbeträchtlicher Anteil falsche Aussagen, die aber richtig klingen. Bei chunkx lösen wir beides dadurch, dass wir mit den im Unternehmen oder außerhalb davon existierenden Inhalten in Form von PDFs, WBTs, PowerPoints oder Lernvideos den notwendigen Kontext herstellen. Hiermit haben ChatGPT und andere Sprachmodelle die notwendige Orientierung, um passende Mikrolerneinheiten zu erstellen.
2. Smarte Inhaltsauswahl
Stell dir vor, du würdest zu jeder Lernmaßnahme, an der du teilgenommen hast Follow-ups erhalten, um den Lerntransfer zu ermöglichen. Du würdest in E-Mails und Lerninhalten ertrinken und es am Ende ignorieren, weil es einfach zu viel ist und überfordert.
Bei chunkx haben wir eigene Algorithmen entwickelt, um selbst aus einer Anzahl von tausenden von Mikrolerneinheiten die passende für dich auszuwählen oder gegebenenfalls eine bereits bearbeitete zu wiederholen. Immer mit dem Ziel, den Lerntransfer zu fördern und für einen nachhaltigen Lernerfolg zu sorgen. Nur über eine solche Technologie, die für verschiedenste Themen die notwendige Reduzierung für den einzelnen Nutzer gewährleisten kann, lässt sich die Akzeptanz und damit der gesamte Erfolg der Lernmaßnahmen sicherstellen.
Sprachmodelle und Natural Language Processing helfen uns bei der smarten oder auch adaptiv genannten Inhaltsauswahl, z.B. über die Verschlagwortung von Inhalten. Mehr dazu haben wir hier geschrieben.
3. Personalisierung der Lerninhalte
Wir haben in Schritt 1 bereits Mikrolerneinheiten zu unseren existierenden Trainings und Kursen erstellt. In Schritt 2 stellen wir sicher, dass die Inhalte passend je Nutzer ausgewählt werden. Nun gehen wir noch einen Schritt weiter und ermöglichen, Sprachmodelle wie ChatGPT auch zur weiteren Personalisierung der Inhalte zu nutzen. So können nach Bedarf Inhalte einfacher oder schwerer formuliert werden, alternative Varianten des Inhalts für unterschiedliche Rollen erstellt werden, oder Beispiele passender zum jeweiligen Profil formuliert werden. All diese Maßnahmen, haben ohne KI-Lösungen noch sehr viel Arbeitszeit verschlungen und waren daher für hochpreisige Lernmaßnahmen geeignet. Unser Machine Learning Team experimentiert hiermit bereits und freut sich darauf, auch die Anforderungen deines Unternehmens zur Personalisierung von Inhalten zu besprechen!
4. Empfehlungen zum Weiterlernen
Das kontinuierliche Weiterlernen schließt für uns mit ein, dass wir Technologie dazu einsetzen, auch neue Inhalte für den Lernenden zu finden, die zu seinen oder ihren Kursen und Trainings passen. Wenn jemand Kurse zum Thema Cyber Security absolviert hat oder wie es bei uns heißt, „abonniert“ hat, dann wäre ein neu erscheinender Artikel zu aktuellen Phishing-Methoden eine passende Empfehlung, die ein kontinuierliches Weiterlernen ermöglicht und begünstigt.
Möglicherweise sollten nicht nur externe Open-Source-Inhalte, sondern auch Kurse von verknüpften Plattformen, wie LinkedIn Learning bei der Generierung von Empfehlungen berücksichtigt werden.
Oder sogar die interne, nicht-öffentliche Datenbank mit allen Knowledge-Artikeln sollten in Beziehung zu den verarbeiteten Lerninhalten gesetzt und die richtigen Empfehlungen generiert werden.
All dies ist Teil unseres Konzeptes, wie kontinuierliches Lernen mit Hilfe von ChatGPT und modernen Technologien funktionieren kann.
Nutze ChatGPT und chunkx für individuellere und kontinuierlichere Weiterbildung
Es ist offensichtlich, dass die digitale Weiterbildung für dein Unternehmen immer wichtiger wird. Es ist jedoch auch klar, dass die ständig wachsende Anzahl von Lerninhalten ohne nachhaltige Hilfestellung dich überfordert und dein Wissen nicht nachhaltig verankert.
Deshalb ist es an der Zeit, Technologien wie ChatGPT und andere Smart-Tools zu nutzen, um die Mitarbeiterentwicklung kontinuierlicher und individueller zu gestalten.
Möchtest du mehr erfahren? Kontaktiere uns für eine individuelle Beratung und lass uns gemeinsam die Mitarbeiterentwicklung deiner Organisation neu definieren!
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